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Alaska Airlines: la más puntual de Norte América

por Elsie Mendez Enriquez
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Por cuarto año consecutivo la empresa FlightStats Inc. ha nombrado a Alaska Airlines la línea aérea más puntual de Norte Amércia. Ninguna otra aerolínea ha recibido este importante reconocimiento en más ocasiones desde que la línea, con oficinas centrales en Portland, Oregon, lanzara en 2009 su programa de premios por puntualidad. El promedio de puntualidad que obtuvo en los 172,582 vuelos operados en 2013, fue de 87.08%. El promedio estándar entre las aerolíneas de Norte América fue de 79.16%.

“Este premio es un reconocimiento a nuestros empleados que siempre están comprometidos a cumplir con nuestra promesa de seguridad y desempeño puntual,” comentó Ben Minicucci, Oficial en Jefe de Operaciones de Alaska Airlines. “El enfoque ininterrumpido de nuestros empleados por llevar a nuestros pasajeros a su destino a tiempo y garantizando una experiencia grata, es el motor de todo lo que hacemos.”

Alaska Airlines

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“En FlightStats felicitamos a Alaska Airlines por brindar a sus pasajeros el servicio más puntual en su categoría,” digo Jeff Kennedy, presidente ejecutivo y co-fundador de FlightStats Inc. “Como líder global al proporcional información sobre aeropuertos y vuelos, FlightStats se enorgullece de conservar la integridad de los reportes sobre el desempeño de todas las líneas aéreas y reconoce la importancia de mantener un nivel de excelencia como el que Alaska Airlines ha ofrecido durante los últimos cuatro años.”

FlightStats ha publicado los Reconocimientos a los Servicios de Puntual Desempeño durante los últimos cinco años, reconociendo a las aerolíneas que cumplen su promesa de puntualidad. La categoría de Principales Líneas Aéreas de Norte América abarca a las diez mejores que en 2013 operaron 4.9 millones de vuelos.

Alaska Airlines, una subsidiaria de Alaska Air Group (NYSE: ALK), junto con sus aerolíneas regionales aliadas, vuelan a casi 100 ciudades a través de una extensa red en Alaska, los 48 estados continentales de EUA, Hawai, Canadá y México. Alaska Airlines ha sido catalogada como “La mejor en Servicio al Cliente entre las líneas tradicionales” según el Estudio de Satisfacción de Aerolíneas de Norte América realizado por J.D. Power & Associates durante 6 años consecutivos

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